2014年质量专业综合知识（中级）[7]

概要：第28题 试题答案：D 第29题 试题答案：D 第30题 试题答案：C 第31题 试题答案：ABDE 试题解析： C项应改为坚持用数据说话，目标值应尽可能量化。 。www.65jz.com>第32题 试题答案：ABE 第33题 试题答案：ABCD 第34题 试题答案：BCDE 试题解析： 返工或返修损失费是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用(包括重新投入运行前的再次检验费用)。 第35题 试题答案：BCDE 试题解析： A项是内部故障(损失)成本包括的内容。 第36题 试题答案：ABCD 试题解析： 除此之外，还有来源内部化，形式结构化(表式)及高精确度。 第37题 试题答案：ACD 第38题 试题答案：ABCD 试题解析： 除此之外还包括培训对象的态度和水平、提供培训的内外部资源情况。 第39题 试题答案：ADE 第40题 试题答案：ABCD 试题解析： 选项E应改为对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。企业标准化的基本任务还包括正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用

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第28题
试题答案：D
第29题
试题答案：D
第30题
试题答案：C
第31题
试题答案：ABDE
试题解析：
C项应改为坚持用数据说话，目标值应尽可能量化。
。www.65jz.com>
第32题
试题答案：ABE
第33题
试题答案：ABCD
第34题
试题答案：BCDE
试题解析：
返工或返修损失费是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用(包括重新投入运行前的再次检验费用)。

第35题
试题答案：BCDE
试题解析：
A项是内部故障(损失)成本包括的内容。

第36题
试题答案：ABCD
试题解析：
除此之外，还有来源内部化，形式结构化(表式)及高精确度。

第37题
试题答案：ACD
第38题
试题答案：ABCD
试题解析：
除此之外还包括培训对象的态度和水平、提供培训的内外部资源情况。

第39题
试题答案：ADE
第40题
试题答案：ABCD
试题解析：
选项E应改为对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。企业标准化的基本任务还包括正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。

第41题
试题答案：CDE
第42题
试题答案：CE
试题解析：
A项应为CRM技术有三种类型：运营型、协作型、分析型；B项运营型CRM可能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能。

第43题
试题答案：ABCD
试题解析：
媒体传闻不是顾客的自身条件。

第44题
试题答案：ACDE
试题解析：
B项应为领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。

第45题
试题答案：ABC
试题解析：
DE两项属于其他标准，不是核心标准的内容。
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第46题
试题答案：ACDE
试题解析：
最高管理者还应通过确保资源的获得活动对他所作出的承诺提供依据。

第47题
试题答案：BCDE
第48题
试题答案：BCD
试题解析：
AE两项为预防措施程序应规定的内容。“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

第49题
试题答案：BDE
试题解析：
AC两项是从性能方面考核所需作的试验。

第50题
试题答案：ABE
第51题
试题答案：AE
第52题
试题答案：ABCD
第53题
试题答案：ACDE
试题解析：
“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是对不合格的处置，所以B项的表述不正确。

第54题
试题答案：BCD
第55题
试题答案：BCDE
第56题
试题答案：ABCD
第57题
试题答案：ABDE
第58题
试题答案：ABCE
试题解析：
《计量法》侧重调整单位制的统一以及影响社会秩序、危害国家和人民利益的计量问题，而有关家庭自用、教学示范用的计量器具不在《计量法》的调整之列。

第59题
试题答案：ABCD
试题解析：
单位符号中的乘号没有对应的名称，只要将单位名称连接读出即可，而表示相除的斜线“/”对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位”，“每”只在分母的前面出现一次。

第60题
试题答案：ABCE
试题解析：
使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物量具，而温度计、测压仪能指示出温度、气压权值，但本身并不能提供实际温度和气压而只是指示出人体温度、所测气压的一种等效信息。
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第61题
试题答案：ADE
第62题
试题答案：ACE
第63题
试题答案：BC
第64题
试题答案：ABCD
第65题
试题答案：ACDE
试题解析：
实现量值溯源的最主要手段是校准和检定，所以B项的表述是错误的。 。

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