2016年质量工程师初级模拟点拨（28）

概要：1．作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。A．PDPC B．SPC C．PDCA D．PDSA 解析：戴明循环就是PDCA循环 2．该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（）质量管理原则。 A．全员参与 B．领导作用 C．基于事实的决策方法 D．互利的供方关系 解析：组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映这正是体现了基于事实的决策方法。3．质量是一组（）满足要求的程度。 A、特性 B、固有特性 C、赋予特性 D、资源特性 标准答案：b 4．飞机的正误点属于服务质量特性中的（） A．可靠性 B．响应性 C．保证性 D．移情性标准答案：a 5．将活动和（）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。A、效果 B、经营 C、相关的资源 D、要素 标准答案：c 6．《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（）级。A、三级 B、四级 C、五级 D、两级 标准答案：b 。

1．作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。

A．PDPC

B．SPC

C．PDCA 

D．PDSA

解析：戴明循环就是PDCA循环

2．该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（）质量管理原则。

A．全员参与

B．领导作用

C．基于事实的决策方法

D．互利的供方关系  

解析：组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映这正是体现了基于事实的决策方法。

3．质量是一组（）满足要求的程度。

A、特性

B、固有特性

C、赋予特性

D、资源特性

标准答案：b  

4．飞机的正误点属于服务质量特性中的（）

A．可靠性

B．响应性

C．保证性

D．移情性

标准答案：a  

5．将活动和（）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

A、效果

B、经营

C、相关的资源

D、要素

标准答案：c 

6．《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（）级。

A、三级

B、四级

C、五级

D、两级

标准答案：b