碧浪湖小区智能化管理系统

概要：（10）意见管理包括用户意见投递、处理投递意见和意见处理结果反馈。①用户意见投递，登记提交人姓名、接待人姓名、日期、投诉意见类型和投诉意见等，可以进行增删、修改和打印。②处理投递意见，登记处理情况类型、负责人和处理结果，可以进行增删、修改和打印。③意见处理结果反馈，登记投诉意见人对处理结果的反馈，可以进行可以进行删除、修改和打印。（11）远程抄表包括三表数据管理、三表报答记录。①三表数据管理，显示楼栋编号、室号、住户姓名、日期和水、电、气三表读数，可以进行查询和打印。②三表报答记录，显示水表、气表由于短路或者开路而发出的报警信息或报警消失信息，可以进行增删、修改和打印。（12）巡更管理从巡更系统数据库（巡更棒软件使用Access数据库）中读取巡更线路、巡更记录等数据，分析缺巡情况，保存到数据库。①保安人员名单，查询保安人员的职工号、姓名、性别、出生日期、身份证号、籍贯、住址、电话、聘用日期、部门、岗位、表现等信息，可以进行查询和打印。②巡更记录管理，读取巡更记录数据，分析缺巡情况，保存到数据库，可以进行删除、修改和打印。③巡更

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　　（10）意见管理
　　包括用户意见投递、处理投递意见和意见处理结果反馈。
　　①用户意见投递，登记提交人姓名、接待人姓名、日期、投诉意见类型和投诉意见等，可以进行增删、修改和打印。
　　②处理投递意见，登记处理情况类型、负责人和处理结果，可以进行增删、修改和打印。
　　③意见处理结果反馈，登记投诉意见人对处理结果的反馈，可以进行可以进行删除、修改和打印。
　　（11）远程抄表
　　包括三表数据管理、三表报答记录。
　　①三表数据管理，显示楼栋编号、室号、住户姓名、日期和水、电、气三表读数，可以进行查询和打印。
　　②三表报答记录，显示水表、气表由于短路或者开路而发出的报警信息或报警消失信息，可以进行增删、修改和打印。
　　（12）巡更管理
　　从巡更系统数据库（巡更棒软件使用Access数据库）中读取巡更线路、巡更记录等数据，分析缺巡情况，保存到数据库。
　　①保安人员名单，查询保安人员的职工号、姓名、性别、出生日期、身份证号、籍贯、住址、电话、聘用日期、部门、岗位、表现等信息，可以进行查询和打印。
　　②巡更记录管理，读取巡更记录数据，分析缺巡情况，保存到数据库，可以进行删除、修改和打印。
　　③巡更制度管理，录入小区内的巡更制度信息。
　　④巡更线路管理，查询当前巡更线路，可以读取新的巡更线路。
　　（13）固定资产管理
　　①录入固定资产增加，按季度录入增加的固定资产。
　　②录入固定资产减少，按季度录入减少的固定资产。
　　③浏览固定资产增减，按季度浏览固定资产增减情况。
　　④固定资产增减入库，按季度决定固定资产增减入库，已入库的季度不能再进行固定资产的增加和减少。
　　⑤固定资产统计，以上一个季度末期固定资产的情况为基础，根据本季度固定资产增减情况进行计算，得到当前固定资产的情况。
　　⑥期末固定资产浏览，可以查询各个时期期末固定资产的情况。
　　⑦固定资产期末入库，按季度决定涸定资产期末入库，已入库的季度不能再进行固定资产的修改。
　　（14）费用管理
　　①对住户的水费、电费、气费、物业管理费、有线电视费、车位费等费用进行计算和统计，可以分项统计、查询、打印、保存到数据库或另存为Excel文件。
　　②收费标准维护，对水费、电费、气费、物业管理费、有线电视费、车位费等费用的收费标准、执行时间进行录入和修改。
　　（15）系统管理
　　包括系统维护、用户管理、用户权限管理和日志浏览。
　　①系统维护，对各子系统的系统名称、对应菜单、窗口标题进行维护。
　　②用户管理，对使用本系统的用户进行管理，添加和删除。
　　③用户权限管理，对使用本系统的用户进行权限设置。
　　④日志浏览，操作记录浏览。

　　3.8 触摸屏查询系统
　　在物业管理中已的大厅设置触摸屏查询系统，与小区管理系统的服务器相联，以实现数据共享，方便客户查询小区的基本概况、房产信息、服务信息、管理信息、保安情况等等（见图13）。

　　（1）小区概貌查询
　　包括小区面貌浏览和服务行业信息查询，可以查询小区的基本情况、全貌照片、景点风光及商场、餐厅、歌舞厅、学校等的服务介绍。

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